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小心家具陷进

编辑:上海蚂蚁搬家搬场运输有限公司   时间:2013/03/26   字号:
摘要:小心家具陷进
装修、买家具,对很多家庭来说,都是大事。但每一件大事,几乎都是由不同的小事组成的,比如装修要考虑装修公司的品质、工人的施工水平、购买的材料是否环保;买家具时就要考虑家具的颜色、尺寸、搭配等因素。很多人会有这样的经验,有时候就是因为装修和选购家具中的一些小事没有处理好,给自己带来了很大的麻烦。
又是一年“3·15”到了,每年的这段时间,我们都会深入剖析各行各业的消费、维权陷阱,为市民消费提供借鉴。今年,记者深入一线,挖出真实消费案例,并采访专业人士、专家,助力市民精明消费。
记者调查发现,与以往喜欢在图纸、价格等大的方面作假坑人不同,一些装修公司或家居卖场近年来更倾向于选择比较隐蔽、细小的方面设置一些消费陷阱,比如故意量错顾客所定制家具的尺寸、使用高端品牌的低端产品却收高端的价格等。这些零敲碎打的陷阱让消费者有苦难言。
案例三:“装修套餐”讹你没商量一些消费节点前后,一些装修公司为抢占市场份额,会推出按面积计价为主要特征的“套餐”模式,诸如2××元/平方米等多种价位,还有“五万块,房屋精装”等。市民黄小姐仔细看了装修菜单里提供的配套产品,想想价钱实惠,就打算跟装修公司签合约。但表哥阿鸿告诉她,千万不要贸然签,他就吃了一次哑巴亏。“装修合同里东西写了,但型号没写,装修时装修公司都选贵的,多出的钱要消费者埋单。”
建议:装修合同里约定好品牌、型号、费用某装修公司总监陈先生告诉记者,多数套餐报价都只含有最基本的工艺,而像拆墙、做防水等必备工序都得加钱;有些套餐所含的橱柜、免漆门等均有数量限制;有的低价套餐不含水电改造等;此外,一些套餐式装修对面积在60平方米以下的小户型设有保底价,全按90平方米计算。由于诸多“不可控”因素,最终导致一些家装套餐“低开高走”。
消费者在签订协议时,除了约定使用产品的数量、品牌外,还要具体到型号,避免装修公司以次充好或买过高价格的产品,最后由消费者埋单。
案例一:听信销售口头承诺 买到非实木家具维权难市民孙先生两年前以1.5万元的价格在乐从某家具批发市场买了一套实木家具。“买这些东西,乐从一些高档卖场要三四万元。朋友跟我说,家具批发市场的价格比高档卖场便宜,但质量不一定差,他们买了都觉得不错。”孙先生向记者诉苦:“没想到我的运气没朋友好,家具搬回家后用手敲打,感觉没有想象中那么厚实,后来发现床的背板、电视柜的抽屉板、床板都不是实木的。”
孙先生介绍,家里的床睡了不到三个月,就开始松动并发出“咿咿呀呀”的响声,电视柜的柜门迸裂了,餐椅也有一些松动。“买时销售人员承诺这套家具是纯实木的,安全环保健康,三个月后再找到这家店,销售人员已经换了,现在的销售说不知道以前的情况,但强调家具的主材是实木的,有些辅材是非实木的。”
气愤的孙先生本来想找商家打官司,无奈当时购买家具时只听信了销售人员的口头承诺,手上并无任何证据,现在对方耍赖他也没办法。
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